Salta al contenuto
Lampadari Moderni — E-commerce illuminazione LED di design

Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") disciplinano la vendita a distanza di prodotti tramite il sito lampadarimoderni.it, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico).

2. Venditore

Lampadari Moderni — sede Milano (MI) — P.IVA 11345200965 — e-mail info@lampadarimoderni.it.

3. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude con l'invio dell'e-mail di conferma d'ordine da parte del Venditore. I prezzi esposti sono in Euro, IVA inclusa.

4. Pagamenti

Sono accettati: carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Klarna, Scalapay, Satispay e Revolut Pay. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe in modalità sicura PCI-DSS. Non sono disponibili il bonifico bancario né il pagamento in contrassegno.

5. Spedizione

L'ordine viene spedito entro 48 ore dalla conferma, con corriere tracciato (Poste Italiane, GLS, BRT, SDA o DHL a seconda della destinazione). La consegna avviene in 3–5 giorni dall'ordine, lavorazione compresa: è la stessa finestra indicata sulla scheda prodotto e al momento del pagamento. La spedizione è gratuita in tutta Italia, senza soglia minima d'ordine. Eventuali ritardi imputabili al corriere non sono imputabili al Venditore. Per gli articoli voluminosi o pesanti vale il termine di consegna indicato all'art. 5-bis.

Smarrimento e mancata consegna. Fino al momento in cui il cliente entra materialmente in possesso della merce il rischio di perdita o danneggiamento resta a carico del Venditore (art. 63 Codice del Consumo): se il corriere smarrisce il collo apriamo l'indagine e, accertata la perdita, rispediamo l'ordine o lo rimborsiamo. Non danno invece diritto ad alcun rimborso i mancati recapiti imputabili al cliente: indirizzo incompleto o errato indicato al momento dell'ordine, destinatario irreperibile o nominativo assente su citofono e cassetta postale, merce non ritirata entro i termini di giacenza del corriere. In caso di rifiuto della consegna o di mancato ritiro il collo rientra al Venditore e il rimborso viene riconosciuto al netto delle spese di spedizione, giacenza e rientroeffettivamente sostenute. I colli che il tracking del corriere riporta come consegnati si considerano ricevuti: eventuali contestazioni devono pervenire entro 7 giornidalla data di consegna registrata, termine necessario per aprire il reclamo presso il corriere.

5-bis. Articoli voluminosi o pesanti

5-bis.1 – Ambito. Alcuni articoli, in ragione di peso, volume o dimensioni fuori standard, sono spediti tramite linee logistiche internazionali dedicate ai carichi pesanti (di seguito "Articoli Voluminosi"). Per gli Articoli Voluminosi si applicano le disposizioni del presente articolo; per tutti gli altri articoli resta fermo quanto previsto dall'art. 5.

5-bis.2 – Termine di consegna convenuto. In deroga al termine di trenta giorni previsto in mancanza di diverso accordo dall'art. 61, comma 1, del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), per gli Articoli Voluminosi le parti convengono un termine di consegna compreso tra 30 (trenta) e 50 (cinquanta) giorni lavorativi decorrenti dalla data di conferma dell'ordine. Il termine massimo di 50 giorni lavorativi costituisce il termine di consegna concordato ai sensi del citato art. 61. Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali italiani. Il Cliente, concludendo l'acquisto di un Articolo Voluminoso, accetta espressamente tale termine.

5-bis.3 – Tempi di transito. Le fasi di trasporto internazionale, intermodale e di sdoganamento, e gli eventuali tempi di attesa connessi, rientrano nel termine convenuto all'art. 5-bis.2: fino alla sua scadenza la mancata consegna non costituisce inadempimento del Venditore. Il Venditore si impegna comunque a consegnare senza indebito ritardo e a informare il Cliente, su richiesta, dello stato della spedizione.

5-bis.4 – Tracciamento. Durante la tratta internazionale il codice di tracciamento può non registrare aggiornamenti per periodi anche prolungati. L'assenza di aggiornamenti in tale fase non indica, di per sé, lo smarrimento della spedizione. Il tracciamento riprende di norma con regolarità dall'affidamento della merce al vettore incaricato della consegna in Italia.

5-bis.5 – Mancata consegna entro il termine. Se l'Articolo Voluminoso non è consegnato entro il termine convenuto, il Cliente, ai sensi dell'art. 61, comma 3, del Codice del Consumo, invita il Venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze, comunicandolo per iscritto ai recapiti indicati all'art. 2. Se la consegna non avviene entro il termine supplementare, il Cliente ha diritto di risolvere il contratto e il Venditore rimborsa senza indebito ritardo tutte le somme versate.

5-bis.6 – Diritti che restano salvi. Resta salvo il diritto del Cliente di risolvere immediatamente il contratto nei casi previsti dall'art. 61, comma 4, del Codice del Consumo: se il Venditore ha rifiutato di consegnare, oppure se il rispetto di una data di consegna era essenziale in considerazione delle circostanze o il Cliente ha comunicato prima della conclusione del contratto che la consegna entro una certa data era essenziale. Restano salvi anche il diritto di recesso di cui all'art. 8, la garanzia legale di conformità e la disciplina del passaggio del rischio di cui all'art. 63 del Codice del Consumo: fino alla consegna al Cliente il rischio di perdita o danneggiamento dell'Articolo Voluminoso resta a carico del Venditore. Nessuna previsione del presente articolo limita i diritti riconosciuti al consumatore da norme inderogabili.

6. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128–135 septies Codice del Consumo) per i consumatori, e da garanzia di 12 mesi per gli acquisti effettuati con P.IVA.

7. Garanzia convenzionale 5 anni

In aggiunta alla garanzia legale, e senza in alcun modo limitarla o sostituirla, Lampadari Moderni offre volontariamente una garanzia convenzionale di 5 anni sui prodotti acquistati su questo sito.

La presente garanzia convenzionale lascia impregiudicati i diritti spettanti al consumatore dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, che restano esercitabili in ogni caso e a titolo gratuito.

8. Diritto di recesso e resi

Oltre al diritto di recesso di legge, offriamo un periodo di reso volontario esteso a 30 giorni dalla consegna, riservato ai prodotti integri, non installati e nella confezione originale e subordinato alla preventiva autorizzazione al reso, secondo le condizioni indicate nella pagina dedicata. Resta fermo che il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e ss. Codice del Consumo. Per esercitare il recesso è sufficiente inviare comunicazione scritta a info@lampadarimoderni.it indicando numero d'ordine, prodotto e motivazione.

Condizioni: il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale e con tutti gli accessori inclusi.

Spese di restituzione: a carico del cliente (costo indicativo € 8–15 a seconda del corriere scelto).

Trasporto del reso e rischio: in caso di reso per ripensamento la spedizione di ritorno è organizzata dal cliente; il rischio di danneggiamento o smarrimento durante il trasporto di ritorno è interamente a carico del cliente fino alla consegna presso il nostro magazzino (consigliata spedizione tracciata e, per articoli fragili, assicurata).

Reso smarrito: se il pacco di reso non giunge al nostro magazzino perché smarrito o distrutto durante il trasporto di ritorno, il rimborso non può essere effettuato, non essendo la merce mai rientrata né verificabile; il reclamo va aperto dal cliente presso il corriere che ha scelto per la spedizione.

Diminuzione di valore e danni: i prodotti devono essere restituiti integri e nella confezione originale. Ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo, se il prodotto arriva rotto, danneggiato o incompleto ci riserviamo il diritto di decurtare il rimborso in proporzione all'entità del danno, fino al 100% del valore quando risulti inutilizzabile o invendibile.

Rimborso: effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Esclusioni: il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o su misura e a prodotti sigillati aperti per motivi igienici.

Dettagli completi sulla pagina Diritto di recesso.

9. Fattura

Su richiesta in fase di checkout viene emessa fattura di cortesia. Per la fattura elettronica via SDI è obbligatorio fornire Codice Univoco a 7 caratteri o PEC.

10. Risoluzione delle controversie

Prima di ogni altra iniziativa scrivici a info@lampadarimoderni.it: quasi tutto si risolve in pochi giorni per email.

La piattaforma europea ODR ha cessato l'attività il 20 luglio 2025 e non è più raggiungibile. Resta impregiudicata la facoltà del consumatore di rivolgersi a un organismo ADR iscritto negli elenchi tenuti dalle autorità competenti, oppure all'autorità giudiziaria secondo l'articolo che segue.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente in via esclusiva il foro di residenza o domicilio del consumatore.