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Lampadari Moderni — E-commerce illuminazione LED di design

Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026

1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") disciplinano la vendita a distanza di prodotti tramite il sito lampadarimoderni.it, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico).

2. Venditore

Lampadari Moderni — sede Milano (MI) — P.IVA 11345200965 — e-mail info@lampadarimoderni.it.

3. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude con l'invio dell'e-mail di conferma d'ordine da parte del Venditore. I prezzi esposti sono in Euro, IVA inclusa.

4. Pagamenti

Sono accettati: carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Klarna, Scalapay, Satispay e Revolut Pay. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe in modalità sicura PCI-DSS. Non sono disponibili il bonifico bancario né il pagamento in contrassegno.

5. Spedizione

L'ordine viene spedito entro 48 ore dalla conferma, con corriere tracciato (Poste Italiane, GLS, BRT, SDA o DHL a seconda della destinazione). La consegna avviene in 3–5 giorni dall'ordine, lavorazione compresa: è la stessa finestra indicata sulla scheda prodotto e al momento del pagamento. La spedizione è gratuita in tutta Italia, senza soglia minima d'ordine. Eventuali ritardi imputabili al corriere non sono imputabili al Venditore.

Smarrimento e mancata consegna. Fino al momento in cui il cliente entra materialmente in possesso della merce il rischio di perdita o danneggiamento resta a carico del Venditore (art. 63 Codice del Consumo): se il corriere smarrisce il collo apriamo l'indagine e, accertata la perdita, rispediamo l'ordine o lo rimborsiamo. Non danno invece diritto ad alcun rimborso i mancati recapiti imputabili al cliente: indirizzo incompleto o errato indicato al momento dell'ordine, destinatario irreperibile o nominativo assente su citofono e cassetta postale, merce non ritirata entro i termini di giacenza del corriere. In caso di rifiuto della consegna o di mancato ritiro il collo rientra al Venditore e il rimborso viene riconosciuto al netto delle spese di spedizione, giacenza e rientroeffettivamente sostenute. I colli che il tracking del corriere riporta come consegnati si considerano ricevuti: eventuali contestazioni devono pervenire entro 7 giornidalla data di consegna registrata, termine necessario per aprire il reclamo presso il corriere.

6. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128–135 septies Codice del Consumo) per i consumatori, e da garanzia di 12 mesi per gli acquisti effettuati con P.IVA.

7. Garanzia convenzionale 5 anni

In aggiunta alla garanzia legale, e senza in alcun modo limitarla o sostituirla, Lampadari Moderni offre volontariamente una garanzia convenzionale di 5 anni sui prodotti acquistati su questo sito.

La presente garanzia convenzionale lascia impregiudicati i diritti spettanti al consumatore dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, che restano esercitabili in ogni caso e a titolo gratuito.

8. Diritto di recesso e resi

Oltre al diritto di recesso di legge, offriamo un periodo di reso volontario esteso a 30 giorni dalla consegna, riservato ai prodotti integri, non installati e nella confezione originale e subordinato alla preventiva autorizzazione al reso, secondo le condizioni indicate nella pagina dedicata. Resta fermo che il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e ss. Codice del Consumo. Per esercitare il recesso è sufficiente inviare comunicazione scritta a info@lampadarimoderni.it indicando numero d'ordine, prodotto e motivazione.

Condizioni: il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale e con tutti gli accessori inclusi.

Spese di restituzione: a carico del cliente (costo indicativo € 8–15 a seconda del corriere scelto).

Trasporto del reso e rischio: in caso di reso per ripensamento la spedizione di ritorno è organizzata dal cliente; il rischio di danneggiamento o smarrimento durante il trasporto di ritorno è interamente a carico del cliente fino alla consegna presso il nostro magazzino (consigliata spedizione tracciata e, per articoli fragili, assicurata).

Reso smarrito: se il pacco di reso non giunge al nostro magazzino perché smarrito o distrutto durante il trasporto di ritorno, il rimborso non può essere effettuato, non essendo la merce mai rientrata né verificabile; il reclamo va aperto dal cliente presso il corriere che ha scelto per la spedizione.

Diminuzione di valore e danni: i prodotti devono essere restituiti integri e nella confezione originale. Ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo, se il prodotto arriva rotto, danneggiato o incompleto ci riserviamo il diritto di decurtare il rimborso in proporzione all'entità del danno, fino al 100% del valore quando risulti inutilizzabile o invendibile.

Rimborso: effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Esclusioni: il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o su misura e a prodotti sigillati aperti per motivi igienici.

Dettagli completi sulla pagina Diritto di recesso.

9. Fattura

Su richiesta in fase di checkout viene emessa fattura di cortesia. Per la fattura elettronica via SDI è obbligatorio fornire Codice Univoco a 7 caratteri o PEC.

10. Risoluzione delle controversie (ODR)

Ai sensi del Reg. UE 524/2013, il consumatore può ricorrere alla piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente in via esclusiva il foro di residenza o domicilio del consumatore.